Pannello e statistiche IA — Connettore per agenti IA – WebMCP

Pannello

Il Pannello mostra a colpo d’occhio se gli assistenti possono usare il tuo negozio e quanto lo usano.

1. Il menu del modulo: Pannello, Strumenti, Assistenti sul telefono, Prodotti per gli agenti IA, FAQ per gli agenti IA, Statistiche IA, Impostazioni, Diagnostica, Prova, Registro. Finché la configurazione non è terminata, la Configurazione guidata compare per prima.
2. La riga di stato, in cima a ogni sezione: lo stato del modulo in questo negozio (Attivo / Disattivato), il numero di strumenti offerti e, se ce ne sono, un link Controlli da verificare: N verso Diagnostica.
3. Il nome del modulo, la versione e il negozio, con dei badge: lo stato («Attivo, strumenti offerti: N», «Disattivato in questo negozio», «Attivo, ma nessuno strumento offerto» o «Controlli da verificare: N»), HTTPS («HTTPS attivo», «HTTPS non su tutte le pagine», «Senza HTTPS») e il token Origin Trial («Token valido fino al …», «Token scaduto», «Token non valido per questo negozio», «Nessun token: solo flag di test»).
4. Le cifre:
   • Chiamate oggi, Chiamate negli ultimi 7 giorni: le chiamate agli strumenti da parte degli assistenti, nel negozio e dagli assistenti sul telefono;
   • Chiamate non riuscite (7 giorni): le chiamate terminate con un errore del negozio;
   • Strumenti offerti: gli strumenti attivi, sul totale degli strumenti disponibili;
   • Browser con WebMCP (7 giorni): quante pagine del negozio sono state aperte in un browser che offre WebMCP. Richiede la Modalità diagnostica (Impostazioni); senza, il riquadro indica «Attiva la modalità diagnostica per vedere questo dato.»;
   • Prontezza per agenti IA: il punteggio dell’ultimo audit completo, «su 100», con Apri l’audit (oppure «–» e Esegui l’audit prima del primo audit);
   • Chiamate dagli assistenti sul telefono (7 giorni), con «Checkout preparati / aperti / ordinati».

1. Chiamate per strumento (7 giorni): per ogni strumento le chiamate, quelle rifiutate e quelle non riuscite. «Rifiutate: risposte su cui un assistente agisce, come «nessun risultato» o «esaurito». Non riuscite: un errore nel negozio.»
2. La scheda dei controlli: Tutti i controlli superati, oppure i controlli da verificare con Apri Diagnostica.
3. Statistiche IA: gli ordini degli assistenti IA negli ultimi 30 giorni con il loro fatturato, le domande degli ultimi 7 giorni, le ricerche senza risultati e le domande senza risposta, con Apri Statistiche IA (vedi Statistiche IA).
4. Prodotti per gli agenti IA: il punteggio medio dei tuoi prodotti e quanti hanno un punteggio inferiore a 50, con Vedi cosa manca ai tuoi prodotti (prima del primo controllo: Controlla i dati dei tuoi prodotti; vedi Prodotti per gli agenti IA).
5. Configurazione guidata: ripeti i quattro passaggi della configurazione; le tue scelte attuali vengono conservate (Apri la configurazione guidata).

Le chiamate di prova (entrambe le schede della pagina Prova) non vengono mai contate in queste cifre: mostrano il traffico dei tuoi acquirenti.

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Statistiche IA

La pagina Statistiche IA mostra cosa portano gli assistenti IA al tuo negozio: prima gli Ordini degli assistenti IA, per canale, poi Cosa hanno chiesto gli agenti IA, con le ricerche che non hanno trovato nulla e le domande a cui il tuo negozio non ha saputo rispondere. La scheda Statistiche IA del Pannello riassume entrambi, con Apri Statistiche IA.

Ordini degli assistenti IA

1. Il periodo, in alto nella pagina: gli ultimi 7, 30 o 90 giorni. Gli ordini e le domande più in basso lo seguono entrambi.
2. Le cifre del periodo: Ordini degli assistenti IA, Fatturato senza tasse e Quota di tutti gli ordini.
3. Una riga per canale: l’assistente, come ha raggiunto il tuo negozio, i suoi ordini, il fatturato e la quota.
4. Ultimi ordini degli assistenti IA: ogni ordine con il suo canale, il totale e lo stato; il riferimento apre l’ordine.

Un ordine conta come ordine di un assistente IA quando un assistente ha creato il suo carrello o è intervenuto su di esso, in uno di questi tre modi:

• App di assistente, tramite il tuo server MCP: un acquirente ha fatto acquisti parlando con ChatGPT, Claude o un’altra app di assistente (vedi Ordinare dal telefono);
• Nel browser, con i tuoi strumenti WebMCP: un assistente nel browser dell’acquirente ha usato i tuoi strumenti; compare come Agente del browser;
• Visita da un link nell’assistente: l’acquirente è arrivato nel tuo negozio da un link in ChatGPT, Claude, Perplexity, Microsoft Copilot, Gemini o un altro assistente, oppure da un link al carrello che gli ha dato un assistente (vedi Link al carrello per gli assistenti IA), e ha ordinato entro 30 giorni.

Un carrello in cui ha navigato un agente IA verificato (vedi Agenti IA verificati) compare come Agente IA verificato che naviga nel tuo negozio.

Quando più canali sono intervenuti sullo stesso carrello, l’ordine va all’ultimo, con un’eccezione: un link di un assistente non toglie mai un ordine agli strumenti del modulo stesso. Un acquirente che ha riempito il carrello in ChatGPT tramite il tuo server MCP e poi ha aperto il link di pagamento conta comunque come ordine da un’app di assistente.

Contano solo gli ordini validi, come nelle statistiche di PrestaShop: gli ordini in attesa di pagamento, annullati o rimborsati non contano. Un ordine non ancora valido compare con «Non ancora contato». Il fatturato è il totale dell’ordine senza tasse, nella tua valuta predefinita. Con più negozi, la pagina somma i negozi del negozio o del gruppo che hai scelto nel back office.

Visite dai link degli assistenti dietro una cache delle pagine

Molti negozi usano una cache delle pagine (un modulo di cache, LiteSpeed Cache, Cloudflare e altri), che risponde a una visita senza PrestaShop e quindi senza il modulo. Perché le visite dal link di un assistente vengano comunque contate, le pagine del negozio contengono un piccolo script finché Conta gli ordini degli assistenti IA è attivo (non nelle pagine di checkout). Quando un visitatore arriva da un assistente, lo script comunica al tuo negozio, una volta per sessione del browser, di quale assistente si tratta: solo il nome dell’assistente o l’host del link, mai la pagina, e nulla del tutto per le altre visite. Un negozio senza cache delle pagine non conta due volte una visita di questo tipo.

Cosa hanno chiesto gli agenti IA

Sotto gli ordini, Cosa hanno chiesto gli agenti IA mostra cosa hanno cercato gli assistenti nel tuo negozio, in un browser e dal telefono: ricerche di prodotti e domande sul tuo negozio (spedizione, resi, pagamento …). Vengono conservate solo le parole, mai chi ha chiesto.

1. Le cifre: Domande poste, Ricerche senza risultati e Domande senza risposta.
2. Ricerche senza risultati: le parole con cui un assistente ha cercato tra i tuoi prodotti senza trovare nulla, per cui potrebbe mandare l’acquirente altrove, con Volte e Ultima volta.
3. Cosa fare: Aggiungi un alias o Controlla il prodotto.
4. Domande a cui il tuo negozio non ha saputo rispondere: domande sul tuo negozio per cui non è stata trovata alcuna risposta.
5. Le più chieste: le parole che gli assistenti hanno usato più spesso, dove hanno cercato (Prodotti o Informazioni sul negozio) e quanti risultati ha avuto l’ultima ricerca.

Cosa fare con una ricerca che non ha trovato nulla:

• Lo vendi con un altro nome: aggiungi la parola dell’acquirente come alias di ricerca che punta alla tua parola (Apri Ricerca e alias, Parametri Negozio › Cerca).
• Lo vendi: controlla che il prodotto esista, sia attivo e sia mostrato nella ricerca, poi ricostruisci l’indice di ricerca nella stessa pagina Cerca (vedi L’indice di ricerca).
• È una domanda sul tuo negozio e non su un prodotto: aggiungi una risposta per gli agenti IA (Apri le FAQ per gli agenti IA, vedi FAQ per gli agenti IA).

Una ricerca esce dall’elenco non appena le stesse parole trovano di nuovo dei prodotti. Ogni elenco mostra le 20 domande poste più spesso. Indirizzi e-mail, numeri di telefono e numeri lunghi vengono nascosti prima che qualsiasi cosa venga salvata, e le domande vengono conservate per 90 giorni. La scheda Statistiche IA del Pannello mostra le cifre degli ultimi 7 giorni.

Attivare o disattivare i rapporti

Entrambi i rapporti sono attivi per impostazione predefinita. Ognuno ha un proprio interruttore nella scheda Registrazione delle Impostazioni (sotto Impostazioni avanzate), per negozio (vedi Impostazioni):

• Registra cosa chiedono gli agenti IA: se è disattivato, nessuna nuova domanda viene conservata e la pagina indica «La registrazione è disattivata: le nuove domande non vengono conservate.»;
• Conta gli ordini degli assistenti IA: se è disattivato, nessun carrello o ordine viene contrassegnato, le pagine del negozio non contengono più lo script descritto sopra e la pagina indica «Il conteggio degli ordini degli assistenti IA è disattivato in questo negozio.»

Nessuno dei due salva dati personali: una domanda viene conservata come le sue parole per giorno, un ordine IA come il suo canale accanto al numero dell’ordine (vedi Dati e privacy).

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