Panel y estadísticas de IA – Conector de agentes de IA – WebMCP

Panel

El Panel muestra de un vistazo si los asistentes pueden usar su tienda y cuánto la usan.

1. El menú del módulo: Panel, Herramientas, Asistentes del móvil, Productos para agentes de IA, FAQ para agentes de IA, Estadísticas de IA, Ajustes, Diagnóstico, Probar, Registro. Hasta que termina la configuración, el Asistente de configuración aparece en primer lugar.
2. La línea de estado, en la parte superior de cada sección: el estado del módulo en esta tienda (Activado / Desactivado), el número de herramientas ofrecidas y, cuando las hay, un enlace Comprobaciones que requieren atención: N a Diagnóstico.
3. El nombre del módulo, su versión y la tienda, con distintivos: el estado («Activado, herramientas ofrecidas: N», «Desactivado en esta tienda», «Activado, pero no se ofrece ninguna herramienta» o «Comprobaciones que requieren atención: N»), HTTPS («HTTPS activado», «HTTPS no activo en todas las páginas», «Sin HTTPS») y el token de Origin Trial («Token válido hasta …», «Token caducado», «Token no válido para esta tienda», «Sin token: solo opción de prueba»).
4. Las cifras:
   • Llamadas hoy, Llamadas en los últimos 7 días: llamadas a herramientas de los asistentes, en la tienda y desde los asistentes del móvil;
   • Llamadas fallidas (7 días): llamadas que terminaron en un error de la tienda;
   • Herramientas ofrecidas: herramientas activadas, del total de herramientas disponibles;
   • Navegadores con WebMCP (7 días): cuántas páginas de la tienda se abrieron en un navegador que ofrece WebMCP. Necesita el Modo de diagnóstico (Ajustes); sin él, el recuadro indica «Active el modo de diagnóstico para ver esto.»;
   • Preparación para agentes: la puntuación de la última auditoría completa, «de 100», con Abrir la auditoría (o «–» y Ejecutar la auditoría antes de la primera);
   • Llamadas de asistentes del móvil (7 días), con «Pagos preparados / abiertos / pedidos».

1. Llamadas por herramienta (7 días): para cada herramienta, las llamadas, las rechazadas y las fallidas. «Rechazadas: respuestas con las que un asistente puede actuar, como «sin resultados» o «sin stock». Fallidas: un error en la tienda.»
2. La tarjeta de comprobaciones: Todas las comprobaciones superadas, o las comprobaciones que requieren atención con Abrir Diagnóstico.
3. Estadísticas de IA: los pedidos de asistentes de IA de los últimos 30 días con sus ingresos, las preguntas de los últimos 7 días, las búsquedas sin resultados y las preguntas sin respuesta, con Abrir Estadísticas de IA (vea Estadísticas de IA).
4. Productos para agentes de IA: la puntuación media de sus productos y cuántos tienen una puntuación inferior a 50, con Ver qué les falta a sus productos (antes de la primera comprobación: Comprobar los datos de sus productos; vea Productos para agentes de IA).
5. Asistente de configuración: repase de nuevo los cuatro pasos de la configuración; se conservan sus elecciones actuales (Abrir el asistente de configuración).

Las llamadas de prueba (las dos pestañas de la página Probar) nunca se cuentan en estas cifras: muestran el tráfico de sus compradores.

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Estadísticas de IA

La página Estadísticas de IA muestra lo que los asistentes de IA aportan a su tienda: primero los Pedidos de asistentes de IA, por canal, y después Lo que preguntaron los agentes de IA, con las búsquedas que no encontraron nada y las preguntas que su tienda no pudo responder. La tarjeta Estadísticas de IA del Panel resume ambas cosas, con Abrir Estadísticas de IA.

Pedidos de asistentes de IA

1. El periodo, en la parte superior de la página: los últimos 7, 30 o 90 días. Los pedidos y las preguntas de abajo lo siguen.
2. Las cifras del periodo: Pedidos de asistentes de IA, Ingresos sin impuestos y Parte de todos los pedidos.
3. Una línea por canal: el asistente, cómo llegó a su tienda, sus pedidos, sus ingresos y su parte.
4. Últimos pedidos de asistentes de IA: cada pedido con su canal, su total y su estado; la referencia abre el pedido.

Un pedido cuenta como pedido de un asistente de IA cuando un asistente creó o tocó su carrito, de una de estas tres formas:

• App de asistente, a través de su servidor MCP: un comprador compró hablando con ChatGPT, Claude u otra aplicación de asistente (vea Comprar desde el móvil);
• En el navegador, con sus herramientas WebMCP: un asistente del navegador del comprador usó sus herramientas; se muestra como Agente del navegador;
• Visita desde un enlace en el asistente: el comprador llegó a su tienda desde un enlace en ChatGPT, Claude, Perplexity, Microsoft Copilot, Gemini u otro asistente, o desde un enlace de carrito que le dio un asistente (vea Enlaces de carrito para asistentes de IA), e hizo el pedido en un plazo de 30 días.

Un carrito por el que navegó un agente de IA verificado (vea Agentes de IA verificados) se muestra como Agente de IA verificado que navega por su tienda.

Cuando varios canales tocaron un mismo carrito, el pedido se atribuye al último, con una excepción: un enlace de un asistente nunca quita un pedido a las propias herramientas del módulo. Un comprador que llenó el carrito en ChatGPT a través de su servidor MCP y después abrió el enlace de pago sigue contando como pedido de una aplicación de asistente.

Solo cuentan los pedidos válidos, como en las estadísticas de PrestaShop: los pedidos pendientes de pago, cancelados o reembolsados no cuentan. Un pedido que aún no es válido aparece con «Aún no contado». Los ingresos son el total del pedido sin impuestos, en su moneda por defecto. Con varias tiendas, la página suma las tiendas de la tienda o del grupo que haya elegido en el back office.

Visitas desde enlaces de IA detrás de una caché de página

Muchas tiendas usan una caché de página (un módulo de caché, LiteSpeed Cache, Cloudflare y otras), que responde a una visita sin PrestaShop y, por tanto, sin el módulo. Para que las visitas desde el enlace de un asistente sigan contando, las páginas de la tienda llevan un pequeño script mientras Contar los pedidos de asistentes de IA está activado (no en las páginas de pago). Cuando un visitante llega desde un asistente, el script indica a su tienda, una vez por sesión del navegador, qué asistente era: solo el nombre del asistente o el host del enlace, nunca la página, y nada en absoluto en las demás visitas. Una tienda sin caché de página no cuenta dos veces una visita así.

Lo que preguntaron los agentes de IA

Debajo de los pedidos, Lo que preguntaron los agentes de IA muestra lo que los asistentes buscaron en su tienda, en un navegador y desde un móvil: búsquedas de productos y preguntas sobre su tienda (envío, devoluciones, pago …). Solo se guardan las palabras, nunca quién preguntó.

1. Las cifras: Preguntas realizadas, Búsquedas sin resultados y Preguntas sin respuesta.
2. Búsquedas sin resultados: las palabras con las que un asistente buscó sus productos sin encontrar nada, por lo que puede enviar al comprador a otra parte, con Veces y Última vez.
3. Qué hacer: Añadir un alias o Comprobar el producto.
4. Preguntas que su tienda no pudo responder: preguntas sobre su tienda para las que no se encontró ninguna respuesta.
5. Lo más preguntado: las palabras que los asistentes usaron más a menudo, dónde buscaron (Productos o Información de la tienda) y cuántos resultados tuvo la última búsqueda.

Qué hacer con una búsqueda que no encontró nada:

• Lo vende con otro nombre: añada la palabra del comprador como alias de búsqueda que apunte a su palabra (Abrir Búsqueda y alias, Parámetros de la tienda › Buscar).
• Lo vende: compruebe que el producto existe, está activo y se muestra en la búsqueda, y después vuelva a generar el índice de búsqueda en la misma página Buscar (vea El índice de búsqueda).
• Es una pregunta sobre su tienda y no sobre un producto: añada una respuesta para los agentes de IA (Abrir las preguntas frecuentes para agentes de IA, vea FAQ para agentes de IA).

Una búsqueda sale de la lista en cuanto las mismas palabras vuelven a encontrar productos. Cada lista muestra las 20 preguntas más hechas. Las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono y los números largos se ocultan antes de guardar nada, y las preguntas se guardan 90 días. La tarjeta Estadísticas de IA del Panel muestra las cifras de los últimos 7 días.

Activar o desactivar los informes

Los dos informes están activados por defecto. Cada uno tiene su propio interruptor en la tarjeta Registro de llamadas de Ajustes (dentro de Ajustes avanzados), por tienda (vea Ajustes):

• Registrar lo que preguntan los agentes de IA: desactivado, no se guarda ninguna pregunta nueva y la página indica «El registro está desactivado: las nuevas preguntas no se guardan.»;
• Contar los pedidos de asistentes de IA: desactivado, no se marca ningún carrito ni pedido, las páginas de la tienda dejan de llevar el script de arriba y la página indica «El recuento de pedidos de asistentes de IA está desactivado en esta tienda.»

Ninguno de los dos guarda datos personales: una pregunta se guarda como sus palabras por día, y un pedido de IA como su canal junto al número de pedido (vea Datos y privacidad).

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